הרצאות גבייה למנהלים

פתיחת ערוץ דיאלוג למול מחלקת הגבייה - בין הנהלת החברה, מנהלי החברה ומנהל מחלקת הגבייה. סיעור מוחות בין המשתתפים (בצורה מודרכת ומונחית על ידי מרצה מומחה) לשם יצירת דיאלוג ופתרון קונפליקטים שונים ומגוונים בין המחלקות השונות לבין מחלקת הגבייה ובין מחלקת הגבייה לבין המחלקות התומכות ונותנות שירותים ללקוחות החיצוניים ולמחלקת הגבייה עצמה.

הדרכה זאת מיועדת לסייע למנהלים בבואם לנהל מערכות גבייה (פרטניות או כלליות) בצורה אסרטיבית. ההרצאה מיועדת לתת למנהלים טעימה מהנושא של האסרטיביות במהלך תהליכי הגבייה השונים. הרצאה זאת חושפת את המנהלים הן לקשיים שעומדים בפני אנשי המכירות או אנשי הגבייה בתהליכי הגבייה המגוונים והן לנדרש מהם. האסרטיביות נדרשת מהם היא כפולה - גם פנימה לתוך המחלקה או הארגון עצמו וגם החוצה - למול הלקוחות עצמם.